AYZEY TİCARET
KVKK VE GİZLİLİK METİNLERİ

Ayzey Ticaret - Elif Nalbant

Bilgi	Açıklama
İşletme unvanı	Ayzey Ticaret - Elif Nalbant
İnternet sitesi	www.ayzey.com.tr
Adres	Akademi Mahallesi, Oyalı Sokak, No: 30, Daire: 9, Selçuklu/Konya
Telefon	0506 055 85 51
E-posta	info@ayzey.com.tr

 

Önemli not: Bu doküman, işletme tarafından verilen bilgilere göre hazırlanmış genel bir taslaktır. İnternet sitesinin gerçek teknik yapısı, çerezleri, ödeme akışı ve veri saklama uygulamalarıyla karşılaştırılmalı; yayımlanmadan önce gerektiğinde hukuk danışmanı tarafından kontrol edilmelidir.

 

 

1. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

1.1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ayzey Ticaret - Elif Nalbant tarafından işlenmektedir.

Bilgi	Açıklama
İşletme unvanı	Ayzey Ticaret - Elif Nalbant
İnternet sitesi	www.ayzey.com.tr
Adres	Akademi Mahallesi, Oyalı Sokak, No: 30, Daire: 9, Selçuklu/Konya
Telefon	0506 055 85 51
E-posta	info@ayzey.com.tr

 

1.2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik bilgileri: ad ve soyad.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: üyelik, sipariş, ürün, teslimat, iptal, iade ve talep kayıtları.
• Finans bilgileri: ödeme ve fatura işlem bilgileri. Kart numarası ve güvenlik kodu Ayzey Ticaret tarafından saklanmaz; ödeme işlemi Halkbank altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve sistem kayıtları, cihaz ve bağlantı bilgileri.
• Hukuki işlem ve müşteri hizmetleri bilgileri: talep, şikâyet ve yazışmalar.
• İnternet sitesinin çalışması için kullanılan zorunlu ve varsa işlevsel çerez bilgileri.

1.3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.
• Siparişlerin alınması, hazırlanması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve teslim edilmesi.
• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi.
• Faturalandırma, muhasebe, vergi, iptal ve iade işlemlerinin yürütülmesi.
• Müşteri taleplerinin, başvurularının ve şikâyetlerinin cevaplandırılması.
• İnternet sitesi ve işlem güvenliğinin sağlanması; kötüye kullanımın önlenmesi.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.

Ayzey Ticaret tarafından reklam veya kampanya amaçlı SMS ve pazarlama e-postası gönderilmemektedir.

1.4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, kanunlarda açıkça öngörülme, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Açık rıza, yalnızca mevzuat gereği gerçekten gerekli olan ayrı işlemler bakımından talep edilir.

1.5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Siparişlerin teslimi için Aras Kargo’ya.
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi için Halkbank’a.
• Muhasebe, e-fatura/e-arşiv ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına.
• Türkiye’de bulunan barındırma, e-posta ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına.
• Kanunen yetkili kamu kurumlarına, adli ve idari mercilere.

İşletme tarafından verilen bilgiye göre kişisel veriler yurt dışına aktarılmamaktadır.

1.6. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; üyelik ve sipariş formları, ödeme ve teslimat işlemleri, iletişim kanalları, e-posta yazışmaları, internet sitesi sistem kayıtları ile zorunlu ve varsa işlevsel çerezler üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

1.7. Saklama ve imha

Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacı için gerekli süre ve mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi ve başka bir hukuki sebep kalmaması hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

1.8. İlgili kişinin hakları

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
• Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

1.9. Başvuru yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla birlikte aşağıdaki kanallardan Ayzey Ticaret - Elif Nalbant’a iletebilirsiniz:

• E-posta: info@ayzey.com.tr
• Posta/elden başvuru: Akademi Mahallesi, Oyalı Sokak, No: 30, Daire: 9, Selçuklu/Konya

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

 

 

2. GİZLİLİK POLİTİKASI

Ayzey Ticaret - Elif Nalbant, www.ayzey.com.tr kullanıcılarının gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem verir.

İnternet sitesi üzerinden üyelik oluşturulması, alışveriş yapılması, sipariş teslimatı, ödeme, faturalandırma ve müşteri hizmetleri işlemleri için gerekli kişisel veriler işlenebilir. Bu bilgiler yalnızca hizmetlerin sunulması, sözleşmenin yerine getirilmesi, yasal yükümlülüklerin karşılanması, işlem güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı taleplerinin cevaplandırılması amaçlarıyla kullanılır.

Sipariş teslimatı için gerekli bilgiler Aras Kargo ile, ödeme işlemlerine ilişkin gerekli bilgiler Halkbank ile paylaşılabilir. Kişisel veriler ayrıca yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olan muhasebe ve teknik hizmet sağlayıcılarıyla ve kanunen yetkili mercilerle paylaşılabilir.

Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi ödeme verileri Halkbank’ın güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir. Ayzey Ticaret kart güvenlik kodunu saklamaz.

Google Analytics, Google Ads ve Meta Pixel kullanılmamaktadır. Reklam SMS’i ve pazarlama e-postası gönderilmemektedir. İşletme tarafından verilen bilgiye göre site altyapısı, barındırma ve e-posta hizmetleri Türkiye’dedir ve kişisel veriler yurt dışına aktarılmamaktadır.

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı açıklamaya karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirler alınır.

Kullanıcılar kişisel verilerine ilişkin taleplerini info@ayzey.com.tr adresine veya işletmenin açık adresine iletebilir. Bu politika, hizmetlerde veya mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir; güncel sürüm internet sitesinde yayımlanır.

 

 

3. ÇEREZ POLİTİKASI

3.1. Çerez nedir?

Çerezler, internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır.

3.2. Kullanılan çerezler

www.ayzey.com.tr üzerinde yalnızca sitenin çalışması için gerekli zorunlu çerezler ve teknik olarak mevcutsa kullanıcı tercihlerini hatırlayan işlevsel çerezler kullanılmaktadır.

• Zorunlu çerezler: güvenli oturum, üyelik, alışveriş sepeti ve sipariş işlemlerinin çalışması için kullanılır.
• İşlevsel çerezler: dil, oturum veya kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla kullanılabilir.

Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel veya benzeri analiz ve reklam takip araçları kullanılmamaktadır. Bu nedenle analiz, hedefleme ve reklam çerezleri kullanılmaz.

3.3. Çerezlerin yönetimi

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilir. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi üyelik, sepet ve sipariş gibi temel site işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

3.4. Çerez bilgilendirme metni

 

 

4. İNTERNET SİTESİNDE KULLANILACAK KISA METİNLER

4.1. Üyelik formu

Üyelik formunun altında, tıklanabilir bağlantı ile şu bilgilendirme gösterilebilir:

Aydınlatma metni için “kabul ediyorum” şeklinde açık rıza kutusu kullanılmamalıdır. Aydınlatma metnine erişim sağlanması yeterlidir.

4.2. Sipariş ve ödeme formu

Mesafeli satış işlemi için ayrıca aşağıdaki kutu kullanılabilir:

4.3. Açık rıza

Mevcut iş modelinde reklam SMS’i, pazarlama e-postası, analiz/reklam takibi ve yurt dışına aktarım bulunmadığından üyelik veya alışveriş için genel bir açık rıza kutusu oluşturulmamalıdır. Sözleşme ve yasal yükümlülükler kapsamında gerekli veriler uygun hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

 

 

5. KİŞİSEL VERİ SAHİBİ BAŞVURU FORMU

AYZEY TİCARET - ELİF NALBANT’A

Başvuru sahibinin adı ve soyadı: ................................................................................

T.C. kimlik numarası (başvurunun doğrulanması için gerekli olduğu ölçüde): ................................................................................

Telefon numarası: ................................................................................

E-posta adresi: ................................................................................

Tebligat adresi: ................................................................................

Ayzey Ticaret ile ilişkisi: Üye / Müşteri / Ziyaretçi / Diğer: ................................................................................

Talebiniz:

• Kişisel verilerimin işlenip işlenmediğini öğrenmek istiyorum.
• İşlenen kişisel verilerim hakkında bilgi talep ediyorum.
• Eksik veya yanlış verilerimin düzeltilmesini istiyorum.
• Şartları oluşan kişisel verilerimin silinmesini veya yok edilmesini istiyorum.
• Verilerimin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek istiyorum.
• Diğer: ........................................................................................

Talebin ayrıntılı açıklaması:

............................................................................................................................

............................................................................................................................

............................................................................................................................

............................................................................................................................

............................................................................................................................

Cevabın iletilmesini istediğim yöntem: E-posta / Posta / Elden teslim

Tarih: ........................................         İmza: ........................................

Başvuru adresi

• E-posta: info@ayzey.com.tr
• Adres: Akademi Mahallesi, Oyalı Sokak, No: 30, Daire: 9, Selçuklu/Konya